5 Claves para hacer A/B testing en tu bot: Escucha a tus usuarios
Hacer un test A/B es algo común en entornos como web o móvil, pero en un bot no es tan…
¿Cómo definir correctamente la personalidad de tu chatbot de DialogFlow?
El mundo de la tecnología conversacional avanza a pasos agigantados, convirtiéndose en uno de los nichos tecnológicos más destacados y…
Cómo usar flujos para diseñar conversaciones increíbles en un chatbot
Cerebro humano y cerebro robótico: ¿cómo pueden entenderse entre sí? Lo cierto es que no es nada fácil. Lograr una…
Dando vida a la inteligencia artificial: la labor de diseño conversacional
Los asistentes virtuales han llegado y, aunque suene a frase hecha, lo han hecho para quedarse. La gente habla ―literalmente―…
¿Qué es el principio de cooperación? ¿Es relevante para la conversación?
Escrito por Bianca Nieves en Planeta Chatbot. Cuando los bots que creas pueden soportar de forma natural el flujo de…
Las mejores prácticas de UX para voice assistants
No es ningún misterio que los asistentes de voz cada vez se hacen más populares y demuestran su poderío con…
Metodología UX Conversacional para Chatbots: anticiparse a lo que los usuarios necesitan, el sentido de todo
Siguiendo con la etapa previa de la construcción del Bot y el diseño de experiencias conversacionales. Como hemos visto anteriormente…
Claves del copywriting para crear las mejores conversaciones de chatbots
Escribir copys para tu messegner Chatbot puede ser desalentador. Te sientes como si no supieras que es lo que estás…
Metodología UX Conversacional para Chatbots ¿Cómo comprender y centrarte mejor en tus usuarios antes de crear un Chatbot?
Cada día se habla y escribe más de los chatbots y sus beneficios, lo que demuestra el interés de quienes…
Cinco principios básicos del diseño UX conversacional
El futuro ha llamado a la puerta de tu oficina: eres diseñador o diseñadora UX y has recibido la tarea…
Diseño de chatbots en páginas web
Ya son varios los posts en los que hemos hablado sobre el diseño de chatbots en diferentes aplicaciones, tanto en…
Aspectos socioculturales del diseño UX conversacional
La conversación representa la actividad lingüística y social más elemental que realiza el ser humano. Hoy día, dado que los…
Metodologías etnográficas en el diseño UX conversacional
El carácter interactivo y situado de la conversación cotidiana En el Análisis de la Conversación (AC), el término habla interactiva…
Cómo diseñar un chatbot en Instagram
¿Es el turno de Instagram? ¿Veremos pronto chatbots en Instagram? Las redes sociales siguen apostando firmemente por los entornos conversacionales.…
Diseño UX conversacional: pensamiento y conversación
Conversación: pensamiento tácito, intención y orden En una entrada anterior mencionábamos ya que el Análisis de la Conversación (AC) se…
Cómo diseñar chatbots en Whatsapp
WhatsApp Business ya está con nosotros. Muchas empresas están ya utilizándolo para comunicarse con sus clientes. Sin embargo, la posibilidad…
Chatbots: análisis comparativo del diseño de un bot en Telegram y en Facebook Messenger
En la actualidad, muchas compañías están apostando por el desarrollo de bots. Aunque en muchos casos se tratan de prototipos…
Interfaces de usuario conversacionales, líderes que debes conocer
Cuando pensamos en asistentes de voz o ChatBots; Apple, Google, Amazon y Microsoft pueden parecer los líderes obvios. ¿Pero quién…