El nuevo juguete de Buzz Lightyear incluye IA conversacional y reconocimiento de voz
No hay sector que se le resista a la Inteligencia Artificial, prueba de ellos son las múltiples aplicaciones y noticias…
¿Qué es y para qué sirve el guión de un chatbot?
Antes de ponernos a analizar qué es el guión de un chatbot, cabe destacar que las estrategias de marketing tradicionales…
El alma de las máquinas: cómo se diseña la personalidad de un bot
Diseñar la personalidad de un bot es una de las cosas más divertidas del trabajo con interfaces conversacionales. Requiere creatividad,…
4 maneras de asegurarte de que tus chatbots alcanzan todo su potencial
Empresas de todo tipo se están dando cuenta del valor que los chatbots pueden aportar a sus esfuerzos de ventas…
UX/UI conversacional: Diseñar chatbots y asistentes de voz perfectos
La UX/UI conversacional ayuda a que los agentes conversacionales como los chatbots y los asistentes virtuales se estén convirtiendo en…
Brand equity en chatbots
Comúnmente pensamos en los chatbots como solucionadores de problemas o herramientas funcionales como asistentes virtuales. Sin embargo, hay mucho más…
Aplicando UX al mundo de los chatbots
Cuando empecé a trabajar con chatbots, me contrataron como analista de inteligencia artificial (IA). Básicamente, tenía que hablar con los…
Cómo crear chatbots de ATC con GPT-3
En 2020, el lanzamiento de un nuevo y masivo modelo de IA lingüística llamado GPT-3 acaparó la atención mundial. El…
Guía de recursos para diseñadores conversacionales en 2022
El sector de la IA conversacional está en auge: se espera que el tamaño del mercado mundial de la IA…
Ejercicios y consejos para el diseño de chatbots basados en reglas
He encontrado mucho contenido sobre diseño conversacional para chatbots con un enfoque en la usabilidad y el proceso. Sin embargo,…
12 métricas para analizar el rendimiento de un chatbot
Los chatbots no son sólo los asistentes del futuro, son los servicios de asistencia del futuro. Ya lo hemos dicho.…
3 claves que aprendí diseñando un flujo conversacional
Desde mi primera experiencia con el diseño de un flujo de conversación para bots justo después de empezar a trabajar…
Más sobre chatbots, irrelevancia y detección de fuera del dominio
Introducción Para enseñar a tu asistente los temas que debe ignorar, puedes revisar los registros de conversación de los usuarios…
Actualización: Los chatbots deben ser una abstracción de la conversación humana
Introducción El problema al que se enfrentan todos los marcos de IA conversacional es el de elaborar un ecosistema para…
Consejos para estructurar el contenido de un chatbot y recoger comentarios útiles
Recientemente he colaborado en varios proyectos relacionados con chatbots y he tenido la oportunidad de debatir con expertos del sector…
Así es cómo Cognigy ha implementado la digresión
Introducción La digresión es una parte común y natural de la mayoría de las conversaciones. El orador, introduce un tema,…
Diseño de bots conversacionales que se reparan solos
Cuando estaba en la universidad cursando la asignatura de matemáticas, tenía un profesor que era terrible para comunicarse. Si le…
5 lenguajes de programación para el desarrollo de chatbots
Con la digitalización en su apogeo, están surgiendo innumerables soluciones inteligentes. Entre ellas, se encuentran el desarrollo de chatbots que…