Cualquiera que comience a introducirse en el mundo de los chatbots se queda como el popular emoji 馃槗 cuando descubre que, aunque Whatsapp ya ha lanzado Whatsapp Business (ver art铆culo) la realidad es que no tiene, a d铆a de hoy, un framework o API libre para el desarrollo de chatbots que cualquiera pueda utilizar, como s铆 ocurre en Facebook o Telegram.

Tabla de contenidos

NOTA IMPORTANTE

Os recomendamos estos art铆culos actualizados sobre desarrollo y creaci贸n de chatbots en WhatsApp:

Suponemos que despu茅s de esta noticia, tu cara ahora se parecer谩 m谩s bien a esta鈥 馃槴 Pero, hecha el freno madaleno y no desesperes. En primer lugar, s铆 se pueden crear chatbots en WhatsApp. Peeeeeeero, hay que pasar a trav茅s de un proveedor que te facilite el API de WhatsApp que permita intercambiar mensajes de WhatsApp tal y como lo permite Facebook. Te explicamos las posibles opciones:

  1. Eres programador.
  2. No eres programador.
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Eres programador

En Internet encontrar谩s gran cantidad de proyectos libres desarrollados por la comunidad de programadores y subidos a alg煤n repositorio. En Github tienes bastantes, para todos los lenguajes de programaci贸n. Sin embargo, el principal problema es que pocos est谩n actualizados y no son oficiales, y a medida que WhatsApp ha ido haciendo actualizaciones estos han quedado deprecados (desactualizados).

Pero en caso de que encuentres uno que parezca actualizado y te d茅 confianza, debes conseguir montarlo en un servidor y dar de alta un n煤mero de m贸vil nuevo en WhatsApp (IMPORTANTE: no hagas pruebas con el tuyo si no quieres perderlo, recomendado 馃槈). Este ser谩 el n煤mero del chatbot.

Cuando consigas registrarlo correctamente en WhatsApp (隆隆enhorabuena!! 馃帀) debes levantar el servicio para que tu servidor est茅 escuchando posibles mensajes (simulando el tel茅fono). Llegados a ese punto, te tocar谩 pasar la prueba de fuego: coge otro tel茅fono con WhatsApp, a帽ade a la lista de contactos el n煤mero del Chatbot y escribe algo. Deber谩s tener ese mensaje en la consola de tu servidor, sino es as铆 algo est谩 fallando (ya nos lo han dicho..no es f谩cil). Si te funciona, enhorabuena. El siguiente paso es que contestes desde el servidor, y compruebes que el mensaje tambi茅n se recibe en el m贸vil. De ser as铆, parece que el c贸digo que has encontrado funciona.

Ahora debes tener en cuenta que WhatsApp tiene mecanismos para interpretar qu茅 es spam, por lo que deber谩s desarrollar la l贸gica de tu servidor (de tu chatbot) tratando de no caer en la trampa 隆Qu茅 empiece la fiesta! 馃槑

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No eres programador

Si quieres crear un chatbot en WhatsApp para tu empresa o marca, te aconsejamos que busques una buena agencia con framework propio y acceso al API oficial de despliegue de chatbots en esta app de mensajer铆a, conseguir谩s dos cosas:

  • Tener un chatbot bien desarrollado para WhatsApp.
  • Asegurarte que WhatsApp no banear谩 tu chatbot.

Las compa帽铆as con framework propio suelen tener un sistema bastante desarrollado y de altas prestaciones que van adapt谩ndose a nuevas actualizaciones de WhatsApp para introducir las nuevas funcionalidades que permite Facebook.

Pr贸ximamente publicaremos una lista de las principales agencias de desarrollo en Espa帽a y Latam, para que puedas encontrar la que m谩s se ajusta a tus necesidades. Otra excelente opci贸n es ponerte en contacto con los creadores de chatbots que observes tienen un buen funcionamiento en WhatsApp y que te echen una mano u ofrezcan el uso de un API.

[cta]


Esperamos haberte ayudado y que tu cara ahora se parezca m谩s a este emoji 馃槝 Recuerda que desarrollar tu chatbot en WhatsApp te traer谩 unas oportunidades que son enormes. Al fin y al cabo, es la app de mensajer铆a l铆der en Espa帽a y si tu empresa/marca consigue estar presente en esta plataforma鈥 Tu cara ser谩 est谩鈥

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隆Gracias! 隆Nos vemos en los chats!

Planeta Chatbot 馃寧馃馃挰

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