Ya es oficial, WhatsApp incluye la funcionalidad de catálogo de productos y servicios. La funcionalidad de catálogo habilitada por WhatsApp facilita a las empresas compartir los detalles de cada uno de los productos y servicios que ofrece a través de la app de mensajería, mostrando su apuesta por WhatsApp Business y WhatsApp Business API.
Concretamente, cada producto irá acompañado de un título único junto con campos opcionales, que incluyen precio, descripción, enlace al sitio web y código de producto. De este modo, los establecimientos pueden mostrar información de los artículos que tienen disponibles para que los consumidores conozcan todos los detalles de cada uno de ellos.
Por el momento, las empresas tiene la opción de subir un máximo de 500 artículos o servicios, ya que esta funcionalidad también está pensada para locales que no ofrecen productos si no servicios como centros de belleza. Como funcionalidad extra, los usuarios podrán compartir un producto o un catálogo con el resto de sus contactos copiando el enlace y enviándolo por WhatsApp u otros medios.
Algunas de las operativas disponibles a día de hoy son:
- Compartir el catálogo en un chat individual o de grupo.
- Compartir productos o servicios en un chat individual o de grupo.
- Compartir el catálogo completo mediante el Administrador de catálogo.
- Compartir un producto o servicio individual mediante el Administrador de catálogo.
Si quieres encontrar más información sobre cada una de estas opciones, te dejamos el enlace directo a la página web que ha habilitado WhatsApp.
Lo cierto, es que combinar este tipo de funcionalidades que ya ofrece WhatsApp con herramientas como Kdca.ai, brinda a pequeños negocios y pymes la posibilidad de gestionar automáticamente pedidos a domicilio o para recoger de una forma sencilla y ágil, sin necesidad de tramitarlos de forma manual.
La opción que ya está disponible a nivel mundial, cuenta con muchos adeptos. Según datos ofrecidos por la propia compañía, actualmente más de 40 millones de usuarios consultan los catálogos de las empresas en WhatsApp. Datos que ponen de manifiesto el alcance y potencial de esta herramienta como nuevo canal de captación de potenciales clientes y veta de productos.
“WhatsApp está destinado a convertirse en un punto de encuentro entre usuarios y empresas. Consultar el catálogo, realizar compras o consultar el número de seguimiento de un pedido son funcionalidades que ya están aquí y que permiten a las empresas conectar con su audiencia a través de la app que más les gusta, WhatsApp” comenta Carlos Rodríguez, socio director de Chatbot Chocolate.
Por último, te dejamos el vídeo oficial en el que WhatsApp explica cómo funciona esta herramienta. ¡Esperamos que te animes a usarla!