Chatbots, Inteligencia Artificial o Home Devices son algunos de los términos que aparecen constantemente en las salas de reuniones, medios de comunicación y a las casas de miles de hogares. Pero, ¿quiénes están apostando por su introducción? ¿podré resolver las dudas de mi banco o mi aseguradora a través de WhatsApp o Google Home? Durante el próximo Planeta Chatbot Day nos centraremos en Banca y Seguros, dos mercados que llevan trabajando y apostando por la tecnología conversacional mucho antes de que esta se convirtiera en tendencia.
¿Quiénes nos acompañarán y cómo será el programa?
Al igual que en los últimos eventos que hemos llevado a cabo, este encuentro tendrá una duración de cuatro horas y en ellas hablaremos de como la IA y los chatbots están introduciéndose en el sector bancario y asegurador:
- Lugar: Auditorio de Cuatrecasas en Madrid.
- Fecha: 7 de febrero
- Horario: de 10:00 a 14:00
- Sacar entrada.
Tras la bienvenida de Cuatrecasas y de Planeta Chatbot, el encuentro comenzará con la introducción de Lorenzo García Tamarit, CEO de The Logic Value, fintech especializada en servicios financieros, que como moderador del encuentro introducirá cada una de las ponencias del día:
- Javier García Mauleón, Program Manager de Smart Assistant de BBVA España.
- Jordi Thomas Rubio, experto en Cognitive Contact Center de IBM.
- Carlos Rodríguez, socio director de Chatbot Chocolate.
- David Almedros, director de Cognitive Computing de CaixaBank.
- Andrea Ortega Villalobos, abogada y Project Innovation Manager en Cuatrecasas, y Alejandro Negro, abogado en Cuatrecasas.
A continuación, dará comienzo el coffee break y tras el mismo, empezarán las mesas redondas en las que los diferentes expertos hablarán de oportunidades y tendencias:
- Tecnología conversacional, el futuro de la banca
Pilar Sánchez Sánchez, Innovation Project Manager at Bankia, y Manuel Beato, Director Adquisición Online de WiZink, y Paz Comesaña, Directora de Marketing y Publicidad de EVO Banco, que hablarán de cómo la tecnología conversacional está impactando en el sector bancario, especialmente ahora que los Home Speakers han aterrizado definitivamente en España.
- Chatbots en la estrategia de marketing de las aseguradoras
Y, ¿cómo se están introduciendo los chatbots dentro de la estrategia de marketing de las grandes aseguradoras del país? Para hablar de estos puntos Fernando Rivero, CEO de Ditrendia y consejero de la Asociación de Marketing de España, será el encargado de moderar la mesa en la que participarán Emilio David Jiménez , Subdirector de marketing de Santalucía, y Patricio Torres, Director División Canal Internet en Plus Ultra Seguros (Grupo Catalana Occidente) y Christian Peña Cortés, Marketing and Communication Manager de ARAG.
El programa del encuentro será el siguiente:
- 9:30 a 10:00: Acreditaciones.
- 10:05 a 10:20: Bienvenida y presentación por Cuatrecasas, Planeta Chatbot y The Logic Value.
- 10:20 a 10:40: “Experiencias conversacionales: un reto en la relación con el cliente” por Javier García Mauleón, Program Manager de Smart Assistant de BBVA España.
- 10:40 a 11:00: “Cómo la Inteligencia Artificial está transformando el sector asegurador” de IBM.
- 11:00 a 11:20: Ponencia de Chatbot Chocolate.
- 11:20 a 11:40: “Aplicaciones de los chatbots en el sector financiero: el caso de CaixaBank” por David Almedros, director de Cognitive Computing de CaixaBank.
- 11:40 a 12:00: “Chatbots y Protección de Datos en Banca y Seguros” Andrea Ortega Villalobos, abogada y Project Innovation Manager en Cuatrecasas, y Alejandro Negro, abogado en Cuatrecasas.
- 12:00 a 12:30: Coffee Break.
- 12:30 a 13:10: Mesa redonda “Tecnología conversacional, el futuro de la banca”.
- 13:10 a 13:50: Mesa redonda “Cómo introducir chatbots en la estrategia de marketing de las aseguradoras”.
- 13:50 a 14:00: Agradecimientos y despedida.
¡No esperes más y saca ya tu entrada! 🙂
*La entrada está sujeta al aforo por lo que se ruega puntualidad*