El chatbot de WhatsApp para zapaterías y tiendas de ropa ha llegado para quedarse gracias a la plataforma de kdca.ai. En otras entradas te hemos contado cómo esta herramienta puede ser útil a la hora de automatizar una serie de procesos en tu local como las floristerías. Hoy hoy es el turno de las tiendas de ropa y para ello te vamos a mostrar un caso real.
Actualmente, debido a la situación de crisis sanitaria que están atravesando la gran mayoría de países del mundo, el ecommerce ha experimentado un auge sin precedentes. La venta por Internet ha aumentado como nunca antes y los comercios (de todo tipo) se han visto forzados a habilitar nuevos canales para atender a sus clientes en remoto.
En este contexto, las tiendas de ropa y las zapaterías se han apoyado en WhatsApp para dinamizar la venta de productos e intentar así dar salida a parte de los productos. Sin embargo, la atención manual de este entorno es tediosa e implica un sobre esfuerzo por parte del equipo de la tienda. Este sistema nos permite agilizar procesos como:
- Resolución de preguntas frecuentes.
- Reserva de una visita a la tienda para probarse ropa.
Para que puedas ver cómo sería, a continuación, te compartimos un ejemplo de una zapatería que ya ofrece atención a sus clientes a través de este sistema, combinando la resolución de preguntas frecuentes con la realización de un pedido.
Como puedes comprobar el proceso de gestión del pedido se externaliza en una web segura sobre la que hacer la compra, pero en cualquier caso este queda completado y finalizado a través de la app de mensajería. ¿Interesante, verdad? Como destacábamos anteriormente, esta funcionalidad se puede combinar, con la resolución de preguntas frecuentes.
La usabilidad de la plataforma de kdca.ai, te permitirá dar de alta tus productos y resolver las preguntas frecuentes que tu elijas de forma automática, sin necesidad de invertir mucho tiempo. ¿Te animas a probarla? ¡Tus clientes estarán encantados de comprar por este nuevo canal!