2021 no deja de sorprendernos con las novedades tecnológicas impulsadas por IA. Los asistentes de voz, chatbots y los altavoces inteligentes siguen añadiendo cada vez más y más utilidades, con el fin de mejorar la experiencia de los usuarios.

Sin embargo, los empresarios y desarrolladores no dejan de pensar en mejoras con el objetivo de seguir fomentando el desarrollo de este sector. En este sentido, la quinta edición de Conversational AI quiere contribuir al desarrollo del sector en Europa reuniendo de nuevo a multitud de expertos los próximos 21 y 22 de junio en el hotel Palace Bridge de San Petersburgo. Algunas de las dudas que se resolverán durante la sesión son cómo mejorar e impulsar el desarrollo de esta tecnología, cómo hacerla más accesible y rentable o cómo seguir generando confianza entre los potenciales usuarios de la misma.

Tabla de contenidos

Agenda 2021

Aún no se ha terminado de cerrar la agenda de este 2021, pero te podemos avanzar algunos de los ponentes y empresas top que estarán presentes en el evento.

Desde Planeta Chatbot, queremos destacar algunas de las charlas que podrás encontrar en los dos días de este gran evento.

  • 21 de junio de 2021

El 21 de junio, el primer día del evento, podrás asistir a la ponencia de Alfa-Bank, el banco comercial privado más grande de Rusia. De 10.55 a 11.20 (GMT+3) Vladimir Kitlyar, Digital CPO de la empresa, tratará el tópic Where’s the button? The evolution of voice UX and banking UI experience. El sector banca ha sido uno de los sectores que más ha apostado por la Inteligencia Artificial, y en este caso, será Vladimir el encargado de mostrarnos cómo y cuál ha sido la evolución que ha experimentado en los últimos meses.

Aquí te mostramos un breve resumen de la presentación que protagonizó Vladimir en 2020.

Siguiendo con la agenda del primer día, encontramos a la empresa tabacalera Philip Morris International. La compañía estadounidense estará presente en el evento de 15.55 a 16.20 (GMT+3). Los ponentes que representarán a esta icónica empresa serán Alexandra Kotkova, Supervisor Customer Service y Vladimir Lazarenko, Lead Customer Care Project de la empresa. El tema de su presentación es AI like a boss: IQOS use chatbots to optimize costs and improve customer experience

Si quieres que tu empresa reduzca los costos con la implementación de un chatbot, no te pierdas esta charla y descubre cómo poder hacerlo.

  • 22 de junio de 2021

El segundo día del evento, el 22 de junio, coge un buen asiento porque no podrás parar de seguir todas las intervenciones que habrá.

Nosotros nos quedamos con la de nuestra colaboradora Brielle Nickoloff, Cofounder & Head of Product, Botmock. Desde las 16.25 y hasta las 16.50 (GMT+3), Nickoloft, presentará cómo crear un proceso de diseño eficaz basándose en su bot multilingüe, disponible en ruso, español y francés.

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En cualquiera de los casos, estas son solo tres de las muchas intervenciones que habrá los próximos 21 y 22 de junio. Si quieres consultar la extensa agenda de este 2021, te la dejamos por aquí. 

¡Recuerda que las ponencias serán en inglés!


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