Para crecer, una empresa debe innovar y seguir siempre hacia delante. Los viejos modelos de negocio han quedado obsoletos y ahora hay que acceder al mercado de una forma distinta. Sólo hay que ver las nuevas formas para llegar al cliente que se han ido desarrollando a lo largo de los últimos años: los chatbots son un ejemplo de ello. Pero en los últimos meses la voz se ha convertido en un factor esencial. Desde la llegada de Alexa y Google Assistant a nuestros hogares, un nuevo mercado se está construyendo en torno a los smart spearkers. Las empresas luchan por tener su sitio en las “stores” de estos dispositivos y la última en unirse a las filas de Amazon Alexa no es otra que Domino’s Pizza, que ha lanzado su propia skill en Amazon Alexa.
Los smart speakers no dejan de ser una tecnología muy joven, apenas tiene unos años de vida y aún así ya hemos podido comprobar en varias ocasiones su utilidad y lo que es mas importante, el potencial que pueden guardar en su interior.
Domino’s Pizza se ha unido al club de las skills y ahora podemos pedir nuestro último pedido de nuevo o saber por dónde va a través de Alexa.
Para poder acceder a esta skill tenemos que introducir nuestro nombre de usuario y contraseña desde la app o la web de Amazon Alexa para vincular nuestra cuenta con la skill de Domino’s Pizza, tras esto, solo tendremos que invocar la skill del restaurante de comida rápida:
“Alexa, abre Domino’s Pizza”
Y una vez hecho nos dará la opción de repetir nuestro último pedido o preguntar dónde está en estos momentos. Si eliges la opción de repetir pedido, acabará llegándote un correo de confirmación a tu email con todos los detalles del mismo.
Como decimos, las funcionalidades son limitadas y cuadriculadas, pues no podemos realizar un pedido nuevo o modificar el último, pero hay que pensar a largo plazo pues como decimos, el primer paso (el más difícil) ya está dado. El potencial de esta tecnología en el mundo de la comida a domicilio es total. No solo empresas de restauración se pueden beneficiar de ella, si no que los grandes conglomerados, como Glovo, Rappi o Just Eat, también podrían dinamizar sus servicios a través de estos dispositivos que funcionan con nuestra voz.
Por el momento, estaremos atentos a los avances de esta skill que seguro que nos dará de qué hablar.
Fuente e imagen: Domino’s Pizza.