Disney adelanta los detalles de «Hey Disney»

En 2021 tuvimos la noticia de la creación de «Hey Disney», el nuevo asistente virtual de Disney en Alexa. Por aquel entonces nos enteramos de que Disney y Amazon se habían aliado para crear una experiencia única entorno al mundo Disney, Pixar y Star Wars. En este lanzamiento, la skill de Alexa de Disney ponía a disposición de los usuarios una gran variedad de experiencias entre las que se incluían bromas, trivial interactivo, saludos de los personajes favoritos de Disney y acceso a lo que han denominado «paisajes sonoros» (soundscapes), que están inspirados en las películas de Disney. Además, a medida que los usuarios jugaban con las nuevas funciones, podían escuchar a los personajes favoritos de Disney, Marvel, Pixar, Star Wars, entre otros.

Ahora, meses después, Disney se ha encargado de mostrar algunas de las funciones de este asistente personalizado que saldrá antes de verano. Como ya adelantó Disney previamente, el asistente de voz ofrece interacciones con una serie de personajes de Disney. Una de las grandes novedades es la nueva guía de voz de IA para los usuarios en los hoteles de los parques temáticos de Disney y en casa.

El asistente está diseñado principalmente para los huéspedes de los hoteles de los resorts. Para que cuando lleguen a sus habitaciones puedan tener servicios personalizados, como por ejemplo las respuestas logísticas sobre los parques. Además, serán los propios protagonistas de Disney las voces del asistente virtual. Se estima que serán más de 25 personajes de Disney los encargados de ponerle voz a las cuestiones del asistente, incluyendo marcas propiedad de Disney como Pixar, Marvel, Star Wars y los Muppets. En total, Disney cuenta con más de 1.000 conversaciones, historias, juegos, bromas y otras interacciones sólo en el lanzamiento inicial.

«Creo que realmente lo que más nos entusiasma son las nuevas formas en que los huéspedes van a llegar a interactuar con algunos de sus personajes favoritos de Disney y van a llegar a hacer esto de diferentes maneras. Por lo que Hey Disney hará que las formas en que la gente ya utiliza sus altavoces inteligentes sean aún más mágicas», explicó JC Díaz, director de producto de Disney  en la presentación.

Aunque el asistente de voz esté enfocado a los huéspedes de los resorts, también está disponible para cualquier persona a través de la tienda Alexa, aunque sin las herramientas específicas del parque temático.

Además, como hacía oficial en el presentación, el Disney Magical Companion también se conectará pronto con el wearable MagicBand+ para entrar en el parque y obtener acceso de manos libres a algunas de las experiencias del parque y se emparejará con los dispositivos Amazon Echo en las habitaciones del resort.

Disney y el Metaverso

En los últimos dos años, Disney ha aumentado sus experiencias interactivas de realidad virtual y de inteligencia artificial por voz con el asistente que ha creado junto a Amazon.

Sin duda, este ha sido uno de los primeros pasos que la compañía ha dado. Mike White, es actualmente el Vicepresidente Senior de Experiencias de Consumo y Narración, y ha sido el encargado de citar uno de los acontecimientos que más está llamando la atención en el mundo virtual: el Metaverso. La nueva función de White le permitirá reunir todos los diversos proyectos que podrían estar relacionados con los entornos digitales y los personajes impulsados por la IA para aplicarlos a los parques temáticos y las experiencias domésticas de la compañía.

«Hoy tenemos la oportunidad de conectar esos universos y crear un paradigma totalmente nuevo sobre cómo el público experimenta y se involucra con nuestras historias. Se trata del llamado metaverso, que creo que es la próxima gran frontera de la narración y el lugar perfecto para perseguir nuestros pilares estratégicos de excelencia en la narración, innovación y atención al público. Los equipos de toda la empresa están explorando este nuevo lienzo, y me ha sorprendido lo que he visto», explicó Bob Chapek, consejero delegado de Disney.

El gigante de los parques temáticos, aunque no ha confirmado nada aún, seguirá apostado por las ventajas de la realidad virtual y la inteligencia artificial. ¿podremos acudir a Disney de manera virtual en el futuro? ¿Hay espacio para los parques temáticos en el Metaverso?