En 2017 todos hemos visto el híper crecimiento de las criptomonedas, donde el Bitcoin y Ethereum encabezan los titulares noticiosos. El Bitcoin ya ha superado el hito de 20k dólares. Lo cierto es que, burbuja o no, podemos ver que Blockchain está cambiando rápidamente el panorama tecnológico.
Algunos jugadores en el mundo de los ChatBots ya han comenzado a coquetear con esta tecnología. Por ejemplo, Kik lanzó su propio cripto-token “KIP” que recaudó 100 millones de dólares para construir una economía virtual dentro de su plataforma de mensajería.
Otra compañía de ChatBots llamada Sensay también está apostando fuerte por la cadena de bloques. Lanzaron el token Sense para proporcionar a su red humana de asesores un incentivo para usar Bots y continuar ofreciendo consejos sobre temas que van desde relaciones hasta dónde encontrar memes viscosos.
Con el continuo crecimiento de Blockchain, podemos ver que en 2018 más compañías de ChatBots aprovecharán las criptomonedas para fortalecer su propuesta de valor.
Lo más probable es que veamos tendencias que se afectan mutuamente generando resultados inesperados. Pase lo que pase, la industria ChatBots entrará en una nueva fase y se volverá más madura. Hay muchas oportunidades para nuevas startups y jugadores actuales.
El ecosistema de ChatBots se está expandiendo rápidamente a pesar del ecosistema relativamente sólido que existe actualmente.
Como se muestra a continuación, el ecosistema de la tecnología subyacente y las plataformas para ChatBots incluyen canales de implementación, ChatBots de terceros, compañías que brindan la tecnología para crear ChatBots y bots nativos.
Los canales de implementación como las aplicaciones de mensajería, las redes en la nube, los SMS y los clientes de correo electrónico son lugares donde los ChatBots viven e interactúan con los usuarios.
Los ChatBots de terceros son marcas y negocios que un cliente puede usar para, por ejemplo: solicitar un Uber a través de Facebook Messenger y hacer el pago a traves de un monedero digital.
Las empresas constructoras de bots suelen ser compañías de terceros que emplean la tecnología de AI para ayudar a las empresas a implementar su propio ChatBots en una plataforma. Finalmente, los bots nativos son construidos por la plataforma o aplicación en la que están operando.
El aumento del uso de ChatBots ha lanzado una cantidad abundante de tecnologías, siguiendo sus pasos se libera una variedad de industrias, incluidas las basadas en cadenas de bloques (Blockchain).