Alexa comienza a ofrecer voces personalizadas para las empresas

Amazon Alexa permite a las compañías diseñar su propia voz para las skills de su plataforma, empezando por KFC.

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Es bien sabido que el objetivo de los asistentes virtuales no es otro que ayudar a las personas en su día a día. En esta carrera tecnológica, Amazon sigue liderando el mercado y ha decidido dar un paso más ofreciendo su ayuda a las empresas. La compañía creadora de Alexa ha comenzado a ofrecer a las empresas la posibilidad de habilitar una voz personalizada en sus skills.

Pocas cosas hay más reconocibles que la voz y las empresas que empiezan atrabajar con los asistentes virtuales, cada vez son más conscientes de la necesidad de crear su propia voz. Teniendo en cuenta esto, Amazon ha comenzado a ayudar a las empresas a crear sus propias voces mediante el uso de Amazon Polly, su convertidor de texto en voz. Las primeras empresas en comenzar a usar este servicio han sido KFC Canadá o el National Australia Bank.

El tema de la voz ha llegado hasta niveles insospechados, el avance que han experimentado estas tecnologías en la última década (en especial en estos años pasados) ha hecho posible que ahora podamos “crear” nuestras propias voces en función de nuestras necesidades. Hace unos meses nos llegó la noticia de que Alexa había habilitado la voz de Samuel L. Jackson,convirtiéndose en el primer actor de una larga lista de famosos que prestarían su voz al altavoz de Amazon.

Pero Amazon no se contenta con eso, de ahí esta nueva iniciativa dedicada en su totalidad a la imagen (o mejor dicho, la voz) de las marcas. Para lograr este objetivo, Amazon cuenta con tecnología NTTS que es la encargada de fabricar estas voces. Esta tecnología es la misma que se ha utilizado para simular la voz de Samuel L. Jackson en el altavoz. Gracias al deep learning y a unas cuantas sesiones de grabación con el portavoz de la marca, la compañía puede diseñar la voz y hacer que la máquina aprenda a hablar de la forma deseada como es el caso de KFC, creando la voz del Coronel Sanders, acento sureño incluido.

“Nos complace haber trabajado con KFC Canadá para preparar esta experiencia única con la que sus clientes podrán interactuar con su marca a través de la voz del coronel Sanders mediante dispositivos que cuenten con Alexa”, dijo el vicepresidente de inteligencia artificial de AWS, Matt Wood, en un comunicado.

Este nuevo enfoque por parte de Amazon muestra una forma más de acercarse a las personas siguiendo su línea de la personalización ante todo. Las empresas podrán encontrar un buen filón nuevo que explorar y explotar con esta novedad de Amazon. Ya conocemos a las dos primeras entidades que se han lanzado a por todas ¿cuál será la próxima?

Sea la que sea, seguro que no se hace de esperar.

Por: Sonia García

Fuente: voicebot.ai

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