Cada vez son más las empresas que apuestan por la incorporación de chatbots a sus modelos de negocio, para de esta manera mejorar en aspectos como la comunicación y la atención al cliente. Pero no podemos olvidarnos de las posibilidades que nos ofrecen nuevos dispositivos como los Smart Speakers, que están empezando a llegar a los hogares de todo el mundo. Y es que los asistentes conversacionales como Siri deApple, Google Assistant de Google o Alexa de Amazon ya no están solo en los móviles, ahora los puedes encontrar en tu ordenador o en tus altavoces. Por ello, hoy te traemos un post en el que hablaremos de cinco ventajas de los chatbots en los Smart Speakers. Eso sí, antes de entrar en materia, recuerda que en todos los casos la compañía o empresa con la que deseas ponerte en contacto debe haber integrado su bot o skill (en el caso de Amazon) en el asistente virtual haciendo uso de las API’s en cuestión.
¡A por ello!
Tabla de contenidos
Aplicaciones de Ocio y Entretenimiento
Si no sabes que hacer esta noche, no tienes plan o no apetece el que proponen tus amigos, es sencillo. Pídele a tu asistente conversacional que te ponga en contacto con el chatbot de tu aplicación de entretenimiento favorita, para de esta forma inmediata pueda informarte de los mejores planes en tu zona.
Esto también se puede aplicar a cines, teatros, eventos o salas de concierto. Es tan sencillo como decir; “Hablar con el chatbot de XXX” y a través de tu Smart Speaker podrás hablar con el bot que más te interese para organizar tus planes.
Medios de Comunicación
Ya hay medios de comunicación, como As y El Mundo, que han incorporado chatbots a través de Google Assistant para que sus clientes y lectores puedan informarse y mantenerse al día de las últimas noticias utilizando un chatbot.
Utilizando tu Smart Speaker podrás consultar las noticias en base a tus intereses y por secciones, y al estar conectado con tu móvil, podrás leer aquellas noticias que más despierten tu curiosidad.
Recetas, restaurantes y comida a domicilio
Los asistentes conversacionales ya no tienen muchos problemas para facilitarte recetas y consejos de dietética, pero, ¿Y si pudieras consultar el chatbot de una aplicación para saber cuales son los restaurantes cercanosa tu ubicación? y vamos más allá incluso, ¿Y si tan solo hablando pudieras hacer el pedido y que te lo trajeran en cuestión de media hora? Pues no está tan lejos ni es tan descabellado. Ya hay empresas y restaurantes que han aplicado bots a Facebook Messenger y que nos permiten realizar pedidos a través de la app. Por lo tanto, ser capaz de pedir comida hablándole a tu Smart Speaker es una forma más sencilla y cómoda de hacer tus pedidos.
Banca y finanzas
Ser capaz de consultar tus cuentas, tus movimientos bancarios o el estado de tu hipoteca solo con tu voz son algunos de los muchos procesos a los que se pueden aplicar los chatbots en los Smart Speakers. También tienen utilidad para estar al tanto en tus finanzas, ya que te permiten consultar la situación en la bolsa o el precio de tus acciones en cuestión de segundos. Ya son muchos los bancos que están adaptando los chatbots a sus aplicaciones móviles, el siguiente paso son los altavoces inteligentes.
Planeta Review: el chatbot de BBVA
El sector de la banca se atreve con los chatbots. Analizamos el caso del BBVA.
planetachatbot.com
Domótica
Esta es una de las aplicaciones estrella de los Smarts Devices ya que gracias a ellos nuestros hogares están convirtiéndose poco a poco en los conocidos Smart Home. ¿Qué implica este nuevo concepto? Muy sencillo, a través de estos dispositivos podremos manipular cualquier electrodoméstico de neustra casa incluso antes de haber llegado a la misma. Una realidad que ya es accesible en muchos hogares gracias al uso del smartphone pero que con la llegada de estos dispositivos experimentará un crecimiento exponencial.
Estas son solo algunas de las aplicaciones prácticas que ofrecen a las empresas aplicar el uso de chatbots a través de los Smart Speakers, pero hay muchas que irán saliendo a medida que pasan los meses.
Aquí, en Planeta Chatbot, nos esforzaremos por seguir informándote de los nuevos avances y las posibilidades de esta tecnología tan apasionante.