WhatsApp incluye el botón de compra en WhatsApp Business

WhatsApp Business ya dispone de un catálogo de productos y permite los pagos desde la propia aplicación.

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Desde que WhatsApp fue adquirida por Facebook en 2014 no ha dejado de crecer. Actualmente, cuanta con más de dos mil millones de usuarios activos. Tal crecimiento ha conllevado el lanzamiento de WhatsApp Business en 2017, herramienta que tampoco ha dejado de incorporar nuevas funciones. En esta ocasión, WhatsApp nos sorprende incluyendo el botón de compra que permite realizar los pedidos y los pagos de manera directa desde la aplicación de mensajería.

Una de las herramientas que además ofrece esta aplicación es la creación de un catálogo de productos, para facilitar a los clientes la consulta de los productos que ofrece tu negocio. Ahora, como novedad, no solo podrán consultar el catálogo si no que también se podrán efectuar los pagos de los pedidos mediante la aplicación. Todas estas novedades que salieron a la luz ya se pueden utilizar España. Gracias a este nuevo botón los usuarios ya no tendrán que visitar el perfil de un contacto para saber si es vendedor o si tienen productos disponibles.

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Además, en los catálogos que antes eran simplemente informativos ahora permite comprar directamente desde WhatsApp, por lo que los usuarios pueden tocar el icono de tienda en el chat, y añadir al carrito de la compra los productos que desean y realizar el pedido directamente desde esta opción. Un sistema muy similar al que ya se utiliza en plataformas como las apps o las páginas webs.

Para que esta nueva herramienta pueda ser incluida en las aplicaciones de cada empresa, es tan sencillo como tener la aplicación descargada y tener creado un catálogo de productos. Una vez tengas eso, el botón aparecerá automáticamente en todos los chats con tus clientes. Y estarás listo para utilizar todas las ventajas que ofrece este nuevo botón.

Esta nueva incorporación del botón de compra sustituirá al de llamada de voz. Para encontrar nuevamente el botón de llamada de voz, solo tendrás que tocar el icono de llamada para seleccionar una llamada de voz o una videollamada.

Y si todavía no te ha quedado claro que es WhatsApp Business, te recordamos que es la herramienta creada para dar de alta un negocio en la plataforma y disfrutar de todas las ventajas que ofrece. Para descargar la app tan solo hay que acceder a Google Play para usuarios de Android o App Store para usuarios de Apple. Una vez instalada, deberás añadir un teléfono exclusivo para la empresa o trasladar el tuyo propio a esta cuenta de empresa. Una vez añadido el teléfono, añadirás el nombre de la empresa y estarás listo para comenzar. La descarga de la aplicación es completamente gratuita.

Con esta aplicación cualquier usuario podrá contactar directamente con tu negocio y podrás automatizar los mensajes de bienvenida y de ausencia. Además, también se puede configurar mensajes automáticos para dar respuestas rápidas. Todo esto con la ventaja de poder clasificar con etiquetas a los clientes y teniendo acceso a las estadísticas que se crean tras tus interacciones.

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