La tecnología conversacional sigue captando la atención de los players del sector financiero, provocando que cada vez haya más casos de uso variados y alejados de la simple atención de preguntas frecuentes. Uno de los últimos lanzamientos es el de Julia, el chatbot de hipotecas, lanzado por TheLogicValue y Myinvestor, neobanco de Andbank en España.
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Este chatbot recibe el nombre de Julia, y su misión es facilitar los pasos para contratar una hipoteca en un tiempo récord a través del Myinvestor, es decir, reducir tiempos para que los clientes de MyInvestor contraten los préstamos hipotecarios que deseen. Esta transacción que ha sido difícil y pesada a lo largo de toda la historia, de repente se vuelve algo tan sencillo como consultar una duda o comprar a través de Amazon. Solo tenemos que hacer lo que tanto le gusta al ser humano, hablar. O escribir para ser precisos, pues desde donde podemos encontrar a Julia se encontrará en la página de Facebook de MyInvestor para que los clientes puedan consultarlo siempre y cuando quieran.
Uno de los puntos fuertes de Julia es que no se conforma con ser transaccional, sino que va un paso más allá. Posee una capacidad de cálculo financiero y algoritmos de riesgos implícitos en las conversaciones que permiten guiar al cliente. El cliente puede consultar cuantas dudas tenga, pero además, como cualquier chatbot que se precie, Julia aprende cada vez más a medida que interactuamos con ella, siendo posible que en un futuro nos solucione dudas que ahora mismo no sabe cómo responder. Gabriela V. Orille de MyInvestor comenta:
“Con los algoritmos y desarrollos de TheLogicValue y la tecnología cognitiva existente estamos potenciando la innovación dentro del sector financiero”
Y es que la innovación es clave hoy día para continuar en el barco del negocio. TheLogicValue lo sabe y de ahí que ahora conozcamos a Julia, que desde luego, va a ayudar a más de uno a encontrar el hogar de sus sueños y, lo que es más importante, comprarlo. EL aliado con el que ha contado en esta ocasión para trabajar en esta segunda versión de Julia es Andbanck España, entidad que puso en marcha MyInvestor, su neobanco. Se trata de una entidad completamente digital en la que podemos contratar todo tipo de productos de forma fácil, rápida y segura, ya sea a través de la app u online.
Si estás pensándote el comprar una casa… ¡ya sabes a quién preguntar por tu hipoteca!