El sector turístico está apostando como el que más en la introducción de la tecnología conversacional. Muchas compañías ya han anunciado sus servicios a través de chatbots en Facebook Messenger, WhatsApp u otros entornos e Iberia no iba a ser menos. La aerolínea de origen español lanza su Skill de Alexa junto a un chatbot en su página web.
El mercado de estos asistentes va unido a dos nombres, Google Assistant y Alexa. Teniendo en cuenta esto, Iberia ha dado un paso en el mundo de la tecnología conversacional y ha adaptado su desarrollos a ambos entornos, al tiempo que lanza un chatbot en su página web. De este modo, Iberia sigue su expansión por el mundo de la Inteligencia Artificial.
Como toda skill que se precie, solo tenemos que decir “Alexa, abre Iberia” y ante nosotros se abrirá todo un mundo de posibilidades con la compañía de aviación. Puedes consultar aspectos varios sobre el vuelo, al tiempo que accedes a la calculadora de Avios (la tarjeta de puntos de la compañía) y así averiguar cuántos son necesarios para tu destino soñado o a dónde puedes ir en una determinada fecha con los que ya tienes.
Pero si no estás seguro de lo que son los Avios o necesitas ayuda, no te preocupes, Alexa solucionará tus dudas si se lo pides. Tú decides como formular cada pregunta, y gracias a eso, verás mundo.
Además, puedes participar en el concurso de Iberia a través de Alexa, de modo que puedes ganar hasta 200 euros semanales en vuelos, porque ¿quién no quiere viajar y descubrir mundo?. Es más, ¿quién no quiere descubrir mundo gratis?. Y es que fíjate en lo fácil que es participar en el concurso de Iberia, y ahora mucho más, solo tienes que decir ese destino que tanto te gusta y listo. Podrás conseguir un billete al paraíso.
Como ya es sabido, la tendencia de futuro va de la mano de estos pequeños asistentes inteligentes que acaparan la atención allí dónde van. No es complicado encontrarte con uno cuando vas de visita a casa de tus amigos, y no es una tendencia de los jóvenes o millenials, pues los altavoces inteligentes no entienden de edad.
El camino está cada vez más claro, y toda compañía que esté apostando por su transformación digital, independientemente del sector al que pertenezca sabe lo importantes que son los asistentes de voz para un futuro próspero. Iberia es la última gran compañía que se ha unido a Alexa.
Un vuelo con parada en el presente, pero con destino en el futuro.