La pandemia fue un punto de inflexión en el sector de la intralogística y la logística. Durante el 2020, la sociedad y las compañías fueron conscientes de la trascendencia de las cadenas de suministro y la digitalización, provocando un auge sin precedentes del e-commerce, que se ha mantenido hasta nuestros días. Esta realidad desencadenó que muchas organizaciones tuvieran que adaptarse rápidamente, tratando de encontrar soluciones que permitieran dinamizar sus procesos logísticos e intralogísticos, pero, ¿por dónde empezar? Con el objetivo de aportar valor en el sector y adentrar al mismo en el mundo de la tecnología, Pick&Pack 2023 ha celebrado su tercera edición en Madrid, reuniendo a expertos de compañías como Tetra Pak, Kellogg, Grupo Calvo, Nestlé, Palibex, UNO, MSC o DHL.
Durante los tres días que ha durado la celebración de este encuentro de carácter nacional, un total de 6.243 profesionales y más de 180 firmas expositoras se han reunido para analizar el mundo del e-commerce, la distribución y la logística, y entender los avances que se producen en la intralogística, incorporando tecnologías que incluyen tanto herramientas de software como de hardware.
En este contexto, la Inteligencia Artificial (IA), la robótica o el metaverso han tenido un papel protagonista, siendo mencionadas por gran parte de los expertos y expertas en logística y packaging durante sus intervenciones. Así pues, Laura Peregrín, head of packaging en VMLY&R, destacó durante su intervención “Think out of the Box, innovamos en el packaging” cómo la IA es vital en el proceso de embalaje y de packaging. “En el packaging nos es muy útil para saber lo que piensan los consumidores, sus preferencias, datos de venta, y reducir el desperdicio en producción a fin de tomar mejores decisiones” destacaba Peregrín, de acuerdo a los datos aportados por Pharma Market. Esta tecnología, junto con su combinación con la realidad aumentada, impacta de forma directa en los procesos de creación de valor en la experiencia del cliente. Además, también hizo referencia al papel de otras herramientas como el metaverso, indicando que “nos ayuda a testear cómo funciona un nuevo diseño en el punto de venta“.
Sin embargo, la IA no solo está presente en los procesos de packaging, su uso se traslada a otros muchos puntos del canal de distribución. En este sentido, Gustavo Morales, Director de Compras e Ingeniería en GXO, destaca que ya “hay escáneres que, con la IA, leen las etiquetas a triple velocidad y, si hay algún error, recomponen la información para interpretarla y no parar la cadena de producción”. Huelga decir que, gracias a la IA, las empresas también tienen la oportunidad de analizar con mayor detalle y eficiencia el gran volumen de datos que aglutinan en sus sistemas, aplicando una mayor inteligencia comercial en futuras decisiones. La llegada de estas tecnologías al sector, da lugar al Smart Packaging, el cual ha sido especial protagonista durante estos días.
De la mano de estas tecnologías también encontramos la robótica. “Los robots son lo que se está abriendo paso en el sector del almacenamiento y la preparación, y está siendo la tendencia, que veremos cómo se desarrolla en los próximos años” aseguraba Antonio Peña, Director de ventas de Element Logic, durante su intervención y presentación de los almacenes robotizados con la tecnología de AutoStore. En lo que a gestión y eficiencia del dato se refiere, Fran Magdalena, CEO de Tookane, mostraba cómo esta herramienta permite a las compañías gestionar desde un único entorno todos los servicios y pedidos que gestionan con diferentes empresas de distribución. Los datos y pedidos que las entidades gestionan con MRW, Correos o DHL se concentran en una sola herramienta, permitiendo la automatización de operaciones y una gestión más rápida. Lo que desemboca en una mejora en la operativa interna y, evidentemente, la atención que se le ofrece al consumidor final.
Es evidente que estamos ante una auténtica revolución que ha venido para quedarse y con las que las compañías relacionadas con el mundo del e-commerce, así como, con los procesos de producción y distribución pueden alcanzar niveles de eficiencia nunca vistos hasta el momento.