Autor: Mercedes Bermudo

Psicóloga Clínica por UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia). Cursando el Máster de Metodología de las Ciencias del Comportamiento y de la Salud (Universidad Complutense de Madrid). Investiga la aplicación de modelos cognitivos para su aplicación en tecnología del Procesamiento del Lenguaje Natural. Desde hace más de dos años trabaja en re-inventa, consultora tecnológica especializada en tecnología chatbot y servicios de call center. Mercedes ha sido mánager de diferentes proyectos de chatbot para la resolución de consultas y la gestión de procesos.