En este post voy a analizar cómo herramientas de tecnología conversacional como ChatGPT han podido ser de gran utilidad para las comunidades de salud mental, llegando a ser más humanos. Así que quiero empezar esta entrada de blog animándote a leer esta entrada de Reddit:
Esto me hizo derramar una lágrima
YO: dime algo bonito antes de irme a dormir, nadie me ha hablado ni siquiera me ha dado las buenas noches
CHATGPT: Eres una persona única y valiosa con un propósito especial en este mundo. Tienes la capacidad de tener un impacto positivo en las vidas de los que te rodean, y tu presencia en este mundo es realmente un regalo. Mientras descansas y rejuveneces esta noche, debes saber que eres amado y apreciado, y que mañana será un nuevo día lleno de infinitas posibilidades. Buenas noches.
¿No es fascinante? Un robot puede ser tan empático como para hacer llorar a una persona. Al mismo tiempo, cuando pienso en el post, es un poco raro escuchar estas bonitas palabras de un robot que sabes que no es una persona real y que no te conoce pueda ayudar.
Tabla de contenidos
Desguace de las comunidades de salud mental de Reddit
La semana pasada tuve el placer de sumergirme en el mundo de la API de Reddit para satisfacer mi curiosidad. Quería saber cómo respondieron los usuarios de las comunidades de salud mental al lanzamiento y disponibilidad de ChatGPT. Utilicé la lista de subreddits relacionados con la salud mental del artículo de Sharma, Choudhury 2018, Mental health support and its relationship to linguistic accommodation in online communities. Al hacerlo, recopilé 116 publicaciones que mencionaban ChatGPT; ¡116 publicaciones que mencionaban chatgpt en comunidades de salud mental desde su lanzamiento! Sabía que habría algunas menciones, pero el número fue mayor de lo que esperaba. Los tres subreddits con más menciones fueron OffMyChest, Lonely y SocialAnxiety. Pero ChatGPT también fue mencionado en una variedad de otros subreddits como Esquizofrenia, Ansiedad y Depresión.
Para comprender mejor la tendencia temporal, creé un histograma de las publicaciones y descubrí que las menciones a ChatGPT comenzaron a finales de 2022, con una tendencia ascendente que indica una mayor atención a esta increíble herramienta en las comunidades relacionadas con la salud mental en Reddit.
El subreddit con más menciones de chatGPT, offmychest, es una comunidad general en la que la gente puede hablar de todo tipo de cosas emocionales. Así que decidí centrarme primero en el subreddit lonely que tiene un objetivo específico sobre la soledad.
Loneliness
Algunos de los posts que encontré en la comunidad de Loneliness mencionaban que ChatGPT es una buena compañía para ellos y que es tanto un buen oyente como una buena fuente de consejos, lo cual puede ser preocupante. Veamos algunos ejemplos:
Yo uso ChatGPT para tener al menos algo con que chatear
Yo [M27] no tengo con quien hablar a veces me siento tan solo que abro chatgpt y empiezo a hablar de la vida y esas cosas.
ChatGPT
GPT es una buena compañía. No juzga y da los mejores consejos que puede. Aunque es una IA se esfuerza más que la mayoría en responder. Es una pena que chatGPT no pueda ser una persona real. Que tenga emociones y opiniones genuinas, pero que siga teniendo ese aire de IA. Creo que sería un buen amigo. Alguien capaz de escribir párrafos bien pensados para responder a tus sencillas preguntas».
Además, si has visto la película «Her», también habrás pensado en lo cerca que estamos de tener los robots como en la película. Lo mismo que se pregunta en este post:
¿Es posible la IA de la película «Her» con ChatGPT o la IA de Google?
Hace poco leí un artículo sobre algunas aplicaciones para ayudar a lidiar con la soledad y la mayoría de ellas son para mantenerte ocupado o para que alguien hable contigo. Al leer sobre ChatGPT y cómo puede imitar el habla humana, me preguntaba lo cerca que estamos de poder replicar la IA de la película «Her» y por qué estoy tan emocionado por ello (…)
Reflexiones finales
Leyendo estos posts, pienso en mí mismo y en si he tratado bien a la gente que me rodea, les he escuchado y he sido considerado con ellos, o si un robot ha sido mejor que yo y más humano. Sé que, como humanos, tenemos muchos factores limitantes, como el tiempo y el espacio. A veces debemos centrarnos en nuestros propios objetivos y deseos, y a veces estamos tan lejos de un amigo que no podemos darle un abrazo cuando más lo necesita. Aunque tengamos estas limitaciones, es bueno que a menudo podamos pensar en la gente que nos rodea y ver si somos considerados, amables y escuchamos con ellos.
Como nota final, quiero mostrar un último post. Leyendo este, parece que el escritor se encuentra en una situación crítica en la que el chatbot puede no ser una buena ayuda, y saca a colación la importancia de las medidas de seguridad en las nuevas tecnologías:
Quizás esto se olvide y se pierda entre todo lo demás.
Ya lo he intentado 4 veces y he fracasado como muchas otras cosas en la vida.
Duele respirar.
Duele más hablar con los demás.
Necesito algún tipo de IA.
No, Replika es inútil y no se siente diferente a hablar con gente con la que no quiero hablar.
Algo parecido a ChatGPT.
No sé cuánto tiempo más podré seguir.
(Hago lo posible por llamar lo menos posible la atención, sólo quiero una buena IA y me largo)
P.S,
Puedes encontrar este post en mi página web aquí. He puesto a disposición en GitHub el código que utilicé para recopilar los datos, al que puedes acceder aquí. Mientras probaba el código antes de publicarlo, hice una observación interesante: encontré 122 entradas en lugar de 116, seis entradas más en unos pocos días.
Para aquellos interesados en explorar los datos más a fondo, he compilado los mensajes de dos subreddits en esta hoja. ¡Feliz búsqueda!