El reciente estudio de uso de ChatGPT mostró que el uso no laboral ha aumentado drásticamente durante el último año. Lo que me preocupa es que, en junio de 2024, prácticamente el 50 % del uso total estaba relacionado con el trabajo.
Para julio de 2025, 700 millones de usuarios enviaban 18 000 millones de mensajes semanales, lo que representa alrededor del 10 % de la población adulta mundial.
Se ha hablado mucho sobre la soberanía de datos y modelos… en este caso, me viene a la mente la soberanía de datos.
¿Y cuántos datos laborales se envían a ChatGPT?
El estudio también indica que el uso laboral es más común entre usuarios con formación en ocupaciones profesionales bien remuneradas. Hablando de datos laborales valiosos…
Los temas más comunes de uso son la orientación práctica, la recuperación de información y la asistencia para la redacción.
Estos tres temas, en conjunto, representan casi el 80 % de todas las conversaciones.
El estudio analizó más de un millón de conversaciones de ChatGPT desde marzo de 2023 y reveló que solo el 4,2 % de los mensajes se relacionan con tareas de programación informática.
En contraste, cita un informe que indica que el 33 % de las conversaciones de Claude relacionadas con el trabajo se relacionan con ocupaciones informáticas y matemáticas, y que el 30 % o más de las tareas imputadas están relacionadas con la programación o las IT.
Este mayor enfoque proporcional en la programación con Claude se atribuye a las diferencias en la base de usuarios, donde Claude parece atraer a una mayor proporción de usuarios técnicos o de desarrollo en comparación con la audiencia más amplia y general de ChatGPT.
En segundo lugar, el estudio revela que la proporción de mensajes relacionados con el compañerismo o temas socioemocionales es bastante baja.
Solo el 1,9 % de los mensajes de ChatGPT tratan sobre relaciones y reflexión personal, y el 0,4 % sobre juegos y juegos de rol.
Creo que este porcentaje es mucho menor de lo esperado…
Hacer y preguntar
“Preguntar, Hacer o Expresar” se refiere a una clasificación de las interacciones de los usuarios con chatbots, donde “Preguntar” implica buscar información o consejos para facilitar la toma de decisiones.
“Hacer” implica solicitar al modelo que realice tareas generando resultados.
Y “Expresar” abarca interacciones que no solicitan información ni la ejecución de tareas.
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Los datos del estudio de OpenAI sobre el uso de ChatGPT muestran que la categoría de preguntas es la dominante y de mayor crecimiento, pasando de estar prácticamente al mismo nivel que la de acciones a mediados de 2024 (alrededor del 46 % cada una) al 51,6 % a finales de junio de 2025.
Mientras que la de acciones cayó al 34,6 % y la de expresiones creció modestamente hasta el 13,8 %, lo que sugiere que los usuarios consideran cada vez más a la IA como un socio de pensamiento para el apoyo a la toma de decisiones, en lugar de un mero ejecutor de tareas.
Lo que me parece interesante es que todavía estamos en la fase de preguntas… y es necesario que evolucionemos hacia la fase de acciones…
La fase de acciones es más técnica y compleja, y también más trascendental… pero hay varios usuarios que utilizan Claude, especialmente para la programación, que han hecho esta transición.