La tecnología conversacional ha demostrado ser una aliada tanto de los organismos públicos como los privados. En este contexto, la Cámara Nacional Electoral de Argentina lanza vot-A, un chatbot contra la desinformación de cara a la celebración de las elecciones Primarias, Abiertas, Simultáneas y Obligatoria, conocidas como PASO. Gracias a esta novedosa herramienta, los ciudadanos y ciudadanas tendrán la opción de resolver sus dudas de cara a las elecciones del 13 de agosto y las elecciones generales que se celebrarán en octubre.
El asistente conversacional puede resolver dudas relacionadas con dudas sobre los comicios, como la consulta del padrón electoral, los documentos habilitados para la votación, las autoridades de mesa, realizar denuncias sobre irregularidades o, incluso, los pasos para justificar la no emisión del voto. Se convierte en una herramienta de fácil acceso que también se caracteriza por la agilidad y velocidad de respuesta que ofrece a los ciudadanos. Eso sí, gran parte de las funcionalidades funcionan a través del DNI, por lo que es necesario contar con este dato para hacer us de algunas de las herramientas.
«En el marco de las acciones destinadas a combatir la desinformación, la Cámara Nacional Electoral habilitó un asistente virtual con el objeto de responder de modo ágil y rápido consultas o dudas de la ciudadanía, por ejemplo, sobre lugares de votación, documentos válidos para votar, autoridades de mesa, cómo hacer denuncias en caso de algún incidente y cómo justificar la no emisión del voto» indican desde el apartado de Noticias de la página web del ente público.
Todos aquellos que se deseen interactuar con el asistente, pueden:
- Guardarlo como un contacto (+54 911 2455-4444) o entrar al link de asistencia.
- Acudir a su página web y clickar en la opción que parece en la esquina superior derecha.
- Escanear el código QR que se muestra en la siguiente imagen.
Es importante destacar que este chatbot esta disponible desde el pasado jueves 27 de julio, antes de las PASO del 13 de agosto y hasta después de finalizado el proceso electoral. Por el momento, el Gustavo Mason, el subdirector electoral de la CNE, indica «lo que más consulta la gente es dónde ir a votar, y en ese sentido me gustaría recordarles que agendaran la mesa y el número de orden para agilizar la emisión del sufragio«.
Fuente: Cámara Nacional Electoral