A medida que pasan los años y el Big Data se va consolidando en el mercado como el petróleo del futuro, el uso de la Inteligencia Artificial se democratiza y muestra cómo puede ayudar a convertir ese petróleo en la gasolina que impulsa los negocios. En este contexto, para analizar cuál es el uso de la IA en la publicidad, el medio de comunicación La Publicidad organizó el pasado 29 de octubre el I Foro de Inteligencia Artificial en Madrid.
A lo largo de la jornada grandes agencias como Havas o Publicis Media Spain y empresas del sector como The Trade Desk o TAPTAP Digital, acercaron a los más de 600 asistentes las novedades relacionadas con el uso de la IA y las nuevas tecnologías en el mundo de la Publicidad. Tal y como aclaró Luis Moreno Ortí, Head of Innovation de Havas Group, “un problema que no podría solucionarlo convencionalmente, se soluciona con tecnología”. Una reflexión que muestra la importancia que desde la agencia se da al uso de las nuevas tecnologías. Así pues, la publicidad programática, el behavioral advertising, el contexto del anuncio o la segmentación de usuarios son algunos de los usos que los expertos que participaron durante la jornada acercaron a los asistentes.
En este encuentro, desde Planeta Chatbot organizamos una mesa redonda en la que participaron Fernando Rivero, consejero de la Asociación de España de Marketing y CEO de Ditrendia; Carlos Rodríguez, socio director de Chatbot Chocolate; Natalia López Papiol, General Manager de The Trade Desk; Ignacio Cabrera, Experto en IA de IBM; y Jesús Cardeñosa, Director de la Cátedra UNESCO en Tecnologías lingüísticas y fundador de UPM DAIL-software SL. Gracias al debate generado durante la mesa y parafraseando a Carlos Rodríguez, nos quedó claro que “la IA no es magia”.
Desmitificar esta realidad se convirtió en uno de los objetivos de la charla. Dejar patente que detrás de cada asistente virtual o conversacional y detrás de cada herramienta que explota el Big Data hay un trabajo humano arduo y constante sin el que no existiría la propia IA. Su implementación permite generar experiencias personalizadas y potentes con las que abrir nuevas vías de negocio y nuevas oportunidades laborales. Eso sí, para poder asegurar un crecimiento paulatino y exponencial de la misma, todos los participantes estuvieron de acuerdo en que es necesario construir unos cimientos sólidos y éticamente responsables con los que el consumidor del presente y del futuro se sienta cómodo.
Este primer encuentro organizado por La Publicidad pone de manifiesto cómo el uso de la IA y la tecnología conversacional van mucho más allá de la mera atención al cliente o de la automatización de procesos repetitivos. La IA se postula como compañera de viaje y de negocio en muchos sectores, por no hablar de las nuevas oportunidades que ofrece en el mundo laboral. Como destacó Rebeca Benarroch, Data Sciences Lead de Publicis Media Spain, “La IA ha venido a potenciar la inteligencia humana y no a sustituirla”.Teniendo en cuenta el éxito de esta primera edición, estamos deseando conocer cuándo se celebrará el siguiente.