A lo largo de los últimos años la tecnología conversacional ha demostrado ser un aliado en múltiples sectores y con diferentes objetivos. En el Departamento de Recursos Humanos han demostrado una gran variedad de capacidades, pero, ¿y si fuera el aliado del candidato? Ese es precisamente el enfoque con el que nace OrientaBot, un chatbot web que ayuda a los jóvenes (y no tan jóvenes) que tienen dudas relacionadas con su carrera profesional o con los pasos a dar en su desarrollo académico.
El objetivo principal de este asistente conversacional es «facilitar el acceso de la población joven a los principales recursos y fuentes de información juvenil, orientación profesional, educación, formación, empleo, autoempleo y competencia digital, a través de la tecnología conversacional que ofrecen los chatbots«, tal y como destaca el creador del proyecto Seve Izquierdo, técnico juvenil el Ayuntamiento de Rota (Cádiz) y experto en el sector.
Mediante un flujo completamente guiado, todos los que lo deseen, podrán acceder a información relacionada con temas laborales de una forma sencilla y mediante una interfaz con la que todos estamos familiarizados gracias al uso de herramientas como WhatsApp. De este modo, el menú principal consta de las siguientes categorías:
- Información juvenil
- Orientación profesional
- Formación académica y profesional
- Empleo y autoempleo
- Competencias digitales
Como se puede apreciar, estas cinco áreas aglutinan la información que una persona con dudas sobre el mundo laboral y profesional puede tener. Y es que, como se ha destacado previamente, Izquierdo es experto en el área y, por lo tanto, él mismo ha volcado toda su experiencia en el proceso de diseño y elaboración de las diferentes funcionalidades, adaptándose a las demandas habituales de los perfiles más jóvenes.
Para nutrir de contenido cada una de las categorías, el equipo desarrollador utiliza información de fuentes oficiales como el Ministerio de Educación o el Ministerio de Trabajo y Empleo Social, y otros organismos vinculados con ellos como el Servicio Publico de Empleo Estatal (SEPE). También redirige a páginas de ámbito europeo cuando el usuario consulta información sobre programas específicos de este contexto.
Actualmente, puedes interactuar con Orientabot a través de su página web y también a través de la aplicación móvil que se ha desarrollado para Android (si tienes un iPhone tendrás que esperar).
El nacimiento de Orientabot surge precisamente de la iniciativa de este profesional. «A lo largo de estos años he seguido de cerca el mundo de la tecnología conversacional. Los asistentes virtuales y chatbots me parecen herramientas muy útiles y siempre he tenido en mente aplicarlos a mi sector. Como consecuencia, me lancé a cursar el máster de innovación de la UCA para adquirir los conocimientos que me permitieran crear este proyecto“ explica Izquierdo a Planeta Chatbot. “Gracias a Orientador, los jóvenes tendrán acceso a información con la que podrán mejorar su trayectoria profesional y resolver las dudas que a todos nos surgen en nuestros primeros años de desarrollo profesional” destaca. Con este enfoque, y aunque este proyecto está en la primera fase de desarrollo, se convierte en un punto de referencia de cara a los jóvenes que buscan información sobre ámbitos laborales.